Il servizio deve essere richiesto/prenotato almeno 5 giorni prima e comprende i trasporti per ricoveri, dimissioni, visite, pareri, esecuzione esami specialistici e prestazioni sanitarie in genere, a carico del Servizio Sanitario Nazionale verso strutture sanitarie pubbliche o convenzionate.
I costi sono definiti nella Convenzione (vedi allegato).
I servizi vengono pagati direttamente alla croce rossa italiana - comitato locale di Casatenovo che emette debita fattura.